隐私说明与个人信息保护政策

一、信息收集的范围与类型

在您使用赏金女王游戏客户端、官方网站（域名：stream.queenofbounty-fb.com.cn）及相关服务的过程中，我们可能收集以下几类信息。需要明确的是，并非所有信息均为强制提供，但部分核心功能依赖特定信息方可实现。

• 1. 账号注册信息：当您创建赏金女王账号时，我们需要收集您的手机号码或电子邮箱地址，用于账号的唯一标识与登录验证。根据国家防沉迷政策要求，您还需提供真实姓名及身份证号码进行实名认证。该信息仅用于年龄与身份核验，我们不会将其用于任何营销目的。
• 2. 游戏行为数据：为保障游戏公平性与反作弊机制的运行，我们会记录您的游戏日志，包括但不限于：角色等级、经验值变动、金币与物品交易记录、副本通关时间、竞技场对战结果、聊天记录（仅限世界频道与私聊频道）。此类数据的收集频率为实时，存储期限为180天，超期后将进行匿名化处理。
• 3. 设备与技术信息：在您运行游戏客户端时，我们会自动收集以下设备信息：操作系统类型与版本、CPU与GPU型号、内存大小、屏幕分辨率、设备唯一标识符（如MAC地址的哈希值）、IP地址、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）以及客户端版本号。这些信息用于确保游戏兼容性、排查技术故障以及进行用户行为统计分析。
• 4. 充值交易信息：当您通过官方渠道进行虚拟货币充值时，我们会记录订单号、支付金额、支付渠道（如微信支付、支付宝）、交易时间。根据法律法规要求，完整的支付流水需保存不少于3年。我们不会存储您的银行卡号或第三方支付账号的完整信息。
• 5. 客服沟通记录：当您联系我们的客服团队时，我们会保存您提交的工单内容、聊天记录、截图附件以及您的联系方式（邮箱或手机号），用于处理问题与后续回访。沟通记录保留期限为12个月。

除上述信息外，我们不会主动收集任何与游戏无关的个人敏感信息（如种族、宗教信仰、政治观点、健康记录等）。请您切勿在游戏内公共频道透露此类信息。

二、信息使用目的与方式

我们收集上述信息的目的仅限于以下明确范畴，绝不会超出必要范围进行使用。具体使用场景包括：

1. 核心功能提供：使用账号信息验证您的登录身份，加载您的角色存档数据，确保您能够正常进入游戏世界并体验完整功能。
2. 安全与反作弊：利用设备标识与行为数据构建风控模型，识别并拦截使用外挂、脚本、盗号等违规行为。2023年度，该机制有效拦截了99.2%的已知外挂类型。
3. 游戏平衡性分析：对聚合后的游戏行为数据进行统计分析，以调整职业技能数值、副本难度与奖励掉落概率。例如，我们通过分析各职业在竞技模式中的胜率数据（当前战士52.1%、法师48.3%、道士49.6%），进行月度平衡性调整。
4. 客户服务与技术支持：根据您提交的工单信息，定位并解决您遇到的游戏问题。当您报告闪退时，我们可能使用您的设备型号与客户端日志进行故障复现。
5. 法律合规义务：根据《网络安全法》与《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的要求，保存用户注册信息与游戏日志，配合监管部门的依法调查。

我们承诺：绝不将您的个人信息出售给任何第三方；绝不使用您的数据进行与游戏无关的商业广告推送。